Возврат товара

Как вернуть товар?

Любой товар, заказанный на nous.ua и не подошедший по каким-либо причинам, может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Для оформления возврата Вам необходимо:

  1. Распечатать, заполнить и обязательно подписать заявление на возврат.(скачать бланк заявления)
  2. Скомплектовать возврат, который состоит из:
    • товара ( с полной комплектацией)
    • подписанного заявления на возврат
  3. Отправить возврат можно удобным для Вас способом.
  4. Дождаться смс уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.

Адрес для отправки товара

Стоимость отправления по тарифам компании которая оказывает логистическую услугу.

Для отправки посылки укажите: получатель – ТОВ «Л Трейд Груп», адрес получателя – г. Харьков ул. Космическая 21, офис 514, телефон – (099) 367-35-71.

Когда возврат поступит на наш склад, Вы получите смс с информацией о том, что товар принят к возврату.

Обращаем Ваше внимание на то, что посылки, отправленные наложенным платежом или с пересылкой за счёт получателя, мы не получаем. В этом случае посылки возвращаются отправителю.

Важно! При оформлении отправления оценочную стоимость возвращаемого товара необходимо указывать равной стоимости товара в заказе.

Обратите внимание

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной защитной пленки на экране );

Для рассмотрения заявки на возврат Вам необходимо выслать нам товар и заполненное заявление на возврат.

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 рабочих дней от даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Обращаем внимание, что возврат денежных средств осуществляется только на банковскую карту.

Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была осуществлена предоплата.

Обратите внимание, если присланный Вами товар не подлежит возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.

Получите скидку 10%
за подписку на новости
Спасибо за подписку! Проверьте почту, мы отправили Вам промo код на скидку 10%