Сервісне обслуговування
Вітаємо!
Ми докладемо усіх зусиль щоб будь-які питання технічні були вирішені швидко та якісно, тому нижче надано всю необхідну інформацію про Ваші подальші дії.

Графік роботи:
Понеділок – п'ятниця: 09:00-16:00
Субота - Неділя: вихідний.

Методи комунікації за телефоном:
+38 044 333 61 50

support.ua@nous.technology - підтримка українською мовою;
support@nous.technology - підтримка польською мовою/wsparcie techniczne w języku polskim;
podolianchuk.o@nous.technology - технічна підтримка англійською мовою/technical support in English.

Як швидко та правильно оформити звернення до АСЦ NOUS?

1. Вам необхідно бути впевненим у тому, що Ви маєте гарантійний талон та товарний чек, який Ви отримали в момент придбання товару від продавця.
2. Будь ласка, надайте нам детальний опис проблеми, також вкажіть свої контактні дані для можливості зворотнього зв'язку (телефони, e-mail та ін.).
3. Перепишіть IMEI коди, серійний номер та повну назву моделі пристрою, оскільки ця інформація знадобиться Вам при подальшому спілкуванні зі співробітниками АСЦ NOUS.
4. Потім Вам слід запакувати товар, бажано щоб він залишався в оригінальному пакуванні надійно, до транспортної коробки. Обов'язково покладіть комплектацію: батарею окремо, якщо вона знімна, кабелі, зарядний пристрій, заповнений гарантійний талон з товарним чеком, а також детальний опис проблеми та Ваші контактні дані.
5. Дані для відправки товару:
Оформіть посилку у найближчому відділенні Нової Пошти:
Отримувач ТОВ "НОУС ГРУП" (код ЄДРПОУ 44087557),
м. Харків, відділення номер 21. Представник Ткачук Володимир Сергійович,
тел. 380994387282
Будь ласка зверніть Вашу увагу на те, що:
* Оплата за рахунок одержувача здійснюється лише у разі гарантійного ремонту.
* У разі, якщо ремонт гарантійний, оплата відправки товару Новою Поштою до АСЦ NOUS та у зворотному напрямку (за умови відправки "Відділення" - "Відділення") - здійснюється за рахунок сервісного центру.
Якщо ремонт не гарантійний, то відправка в АСЦ NOUS і у зворотному напрямку здійснюється за рахунок покупця.
Отримайте знижку 5%
за підписку на новини
Дякую за підписку! Перевірте пошту, ми відправили Вам пром код на знижку 5%